Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

A Edygital coleta informações que você nos fornece diretamente, como nome, e-mail, telefone e outras informações de contato quando você se comunica conosco através de nossos formulários, WhatsApp ou outros canais de comunicação.

Também coletamos automaticamente certas informações quando você visita nosso site, incluindo:

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Fonte de referência (como chegou ao nosso site)

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Responder às suas consultas e fornecer suporte
• Enviar informações sobre nossos serviços
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Personalizar conteúdo e ofertas
• Realizar análises e pesquisas de mercado
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais, exceto nas seguintes situações:

• Com seu consentimento explícito
• Para prestadores de serviços que nos auxiliam (sob acordos de confidencialidade)
• Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento regular da equipe sobre privacidade
• Auditorias de segurança periódicas

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências
• Cookies de marketing: Usados para exibir anúncios relevantes

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender a requisitos legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Os critérios para determinar os períodos de retenção incluem:

• Duração do relacionamento comercial
• Obrigações legais de retenção
• Necessidades de resolução de disputas
• Requisitos de auditoria e compliance

8. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que sejam implementadas salvaguardas adequadas para proteger suas informações pessoais, em conformidade com a LGPD e outras leis aplicáveis.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso site ou por outros meios apropriados.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade, quiser exercer seus direitos ou tiver preocupações sobre como tratamos suas informações, entre em contato conosco: